Guide Chauffeur indépendant
Suivez ces étapes pour rejoindre Chauffeurs & Services comme chauffeur indépendant et recevoir vos premières courses.
Créez votre compte
Inscrivez-vous sur le Partner Dashboard et choisissez le rôle Chauffeur indépendant. Renseignez vos informations personnelles et celles de votre société.
Vérifiez et confirmez vos informations
Contrôlez vos coordonnées, votre adresse et vos informations fiscales, puis cliquez sur Confirmer et continuer. Des informations exactes accélèrent votre validation.
Téléversez vos documents
Téléversez directement sur le Dashboard les documents requis pour votre pays :
- Permis de conduire, recto et verso
- Carte professionnelle de chauffeur (carte VTC ou équivalent local de votre pays)
- Attestation d’assurance du véhicule et carte grise
- Photo du véhicule avec la plaque visible
- Votre véhicule doit avoir moins de 4 ans, ou moins de 6 ans pour un Sprinter ou un autocar. Nous le vérifions sur la date de première immatriculation, pas sur le millésime.
Important: Les documents doivent être valides, nets et lisibles. Les documents flous ou expirés sont rejetés, ce qui retarde votre activation.
Suivez la formation et réussissez le test
Lisez le court module de formation sur nos standards de service, puis passez le test :
- 25 questions à choix multiples, 8 minutes
- 21 bonnes réponses sur 25 requises pour réussir
- Le test comporte 2 tentatives au maximum, et pas de seconde tentative en dessous de 12 sur 25 à la première.
Signez votre contrat de partenariat
Signez le contrat de partenariat électroniquement. Une copie signée vous est envoyée par email juste après.
Téléchargez l’app Driver
Les courses se reçoivent et se gèrent dans l’app Chauffeurs & Services Driver, disponible sur l’App Store et Google Play.
Connectez-vous à l’application
L’application utilise le même compte que le portail partenaire. Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe créés sur partner.chauffeur-services.com.
Important: Si l’application répond que votre compte n’est pas reconnu, c’est simplement que votre fiche chauffeur n’est pas encore rattachée. Contactez-nous plutôt que de créer un second compte : un doublon rend la correction plus difficile.
Terminez votre dossier sur le portail
Tout se complète sur le portail partenaire, pas dans l’application. Tant qu’il manque quelque chose, l’application affiche Compte en attente d’activation, liste ce qui reste et propose un bouton pour ouvrir le portail.
Vérification de votre dossier
Vos documents sont vérifiés automatiquement, en général en moins d’une heure et souvent en quelques secondes. Votre statut passe de En vérification à Actif, et les offres de course commencent à arriver.
Recevez et réalisez vos courses
Une fois actif, les offres de courses arrivent directement dans l’app :
- Acceptez les offres qui vous conviennent, premier arrivé, premier servi
- Appuyez sur On the way quand vous partez vers le point de prise en charge
- Partagez votre position pendant la course, c’est obligatoire et le client reste informé
- Accueillez votre passager avec une pancarte au point de rencontre convenu
Recevez vos paiements
Vos courses terminées sont payées par virement à la fin de chaque mois. Vérifiez que vos coordonnées bancaires sont renseignées sur votre profil.
Notre équipe partenaires répond 7 jours sur 7 à partners@chauffeur-services.com
Nous sommes joignables uniquement par email. Le téléphone et WhatsApp sont réservés aux chauffeurs ayant une course en cours : les appels pour tout autre sujet ne peuvent pas être traités.